Cuándo pedirla
El mejor momento es poco después de la visita, cuando el paciente aún recuerda la buena experiencia. Pedirla días después funciona mucho peor.
Cómo pedirla
- Un mensaje corto y personal, con el nombre del paciente.
- El enlace directo a la ficha de Google de la clínica, para que sea un toque.
- Sin regalos a cambio: Google no permite incentivar reseñas.
- Solo a quien vino de verdad a su cita.
Qué no hacer
No pidas reseñas en masa a toda la base de datos, no escribas reseñas falsas ni pidas a conocidos que las escriban: Google puede retirarlas y dañar la ficha.
Contexto
En nuestro análisis de 56.675 clínicas la nota media en Google es de 4,65: los pacientes valoran muy bien a sus clínicas. La diferencia entre una ficha que convence y otra que no suele estar en el número de reseñas recientes, no en la nota.
Cómo automatizarlo
En Nova Agents (planes Growth y Elite), después de la visita el paciente recibe por WhatsApp un mensaje con el enlace a vuestra ficha de Google. Nunca se pide a quien no vino.
Míralo funcionando en un minuto
Nova Agents contesta a tus pacientes por WhatsApp y en tu web, con tus datos, y te deja las citas pedidas. Los primeros 30 días no pagas la mensualidad.