App de WhatsApp Business o API
La app es gratuita y sirve para empezar: perfil de empresa, horario, catálogo y mensajes de ausencia. La API de WhatsApp Business (la vía oficial para empresas, a través de proveedores autorizados por Meta) permite conectar un asistente, enviar recordatorios con plantillas aprobadas y que varias personas atiendan el mismo número.
Buenas prácticas
- Un único número de la clínica, no los móviles personales del equipo.
- Perfil completo: dirección, horario, web y servicios.
- Respuestas rápidas para las preguntas repetidas.
- Mensajes a pacientes solo con su consentimiento; los recordatorios, con plantillas aprobadas.
- Nunca envíos masivos en frío: es la forma más rápida de que Meta bloquee un número.
Quién contesta
El cuello de botella casi siempre es el mismo: nadie tiene tiempo de contestar en horas punta ni fuera de horario. Ahí es donde un asistente conectado al WhatsApp de la clínica contesta al momento y pasa a una persona lo que necesita criterio.
Cómo encaja Nova Agents
Nova Agents se conecta al WhatsApp de la clínica, contesta con tus datos y deja las citas pedidas. Los recordatorios y peticiones de reseña salen por la vía oficial con plantillas aprobadas.
Míralo funcionando en un minuto
Nova Agents contesta a tus pacientes por WhatsApp y en tu web, con tus datos, y te deja las citas pedidas. Los primeros 30 días no pagas la mensualidad.