Las preguntas habituales
Cuándo toca la vacuna, cuánto cuesta una esterilización o una limpieza dental, si atendéis exóticos, horario, y si hay cita esta semana.
Las urgencias, lo primero
Cuando alguien escribe "mi perro ha comido chocolate" o "mi gato no respira bien", el asistente no debe dar diagnósticos. Debe dar una pauta básica de seguridad, decir que acuda a urgencias si es necesario y avisar a tu equipo en el momento.
Lo que debe hacer
- Contestar al momento con tus precios y servicios.
- Dejar la cita pedida con la franja que prefiere el dueño.
- Reconocer urgencias y avisar a una persona.
- Recordar vacunas y citas por WhatsApp (planes Growth y Elite).
El dato
En nuestro análisis, en el 99 % de las webs de clínicas veterinarias no detectamos ni chat ni reserva online: de 6.143 webs, solo en 40 vimos alguno de los dos.
Míralo funcionando en un minuto
Nova Agents contesta a tus pacientes por WhatsApp y en tu web, con tus datos, y te deja las citas pedidas. Los primeros 30 días no pagas la mensualidad.